Chi Siamo

Ⅰ. Filosofia del Servizio

Esperienza Confortevole: Selezioniamo prodotti conformi agli standard europei, basando la presentazione sulla praticità e il design.

Processo Trasparente: La struttura dei prezzi è chiara e i costi relativi sono esposti in modo facilmente comprensibile.

Supporto al Servizio: Ogni fase dell'acquisto, dalla selezione all'invio, è tracciabile e sicura.

Ⅱ. Informazioni sull'Acquisto

Spedizione e Consegna: Collaboriamo con corrieri come DHL, FedEx e UPS, tutti con tracciabilità completa; i mobili ingombranti vengono sottoposti a controllo di stabilità e imballaggio protettivo prima della spedizione.

Prezzi e Tasse: Operiamo con il modello DDP (Consegna dei Dazi Pagati), il prezzo include l'IVA italiana (22%) e le imposte doganali applicabili, senza costi aggiuntivi.

Politica di Reso e Cambio: Secondo la normativa italiana, è possibile richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

Ⅲ. Supporto Clienti

Tempi di Risposta: Generalmente rispondiamo entro 24 ore.

Tipologia di Supporto: Offriamo assistenza pre-vendita, tracciamento degli ordini e supporto post-vendita.

Contatti

Indirizzo: 6234 S 2ND AVE, PHOENIX, AZ, 85041-5704

Telefono: +1(617) 816-2823

Email: order@urbancushioncraft.com

Orari di apertura:

Mattina: 8:00 - 12:00 (CET)

Pomeriggio: 13:00 - 17:00 (CET)

Ⅳ. Dati e Sicurezza

Trattiamo i dati personali in conformità con il GDPR.

Le informazioni di pagamento e personali sono protette tramite crittografia TLS.

Le transazioni sono gestite su piattaforme di terzi che rispettano gli standard PCI-DSS.

Non conserviamo i dati delle carte di credito, i cookie vengono utilizzati solo per migliorare l'esperienza di navigazione e acquisto.

Ⅴ. Valori Fondamentali

Il nostro obiettivo è creare un ambiente di vita ispirato, sicuro e confortevole per gli utenti, attraverso un servizio chiaro e prodotti selezionati.