Politica sulla Privacy
Ⅰ. Ambito di Applicazione
Questa politica riguarda il trattamento dei dati personali durante la navigazione, l'ordine, il pagamento, il reso e l'interazione con il supporto clienti sul nostro sito web.
Se hai meno di 15 anni, ti invitiamo a non utilizzare il sito e a contattarci per la rimozione dei dati relativi.
Ⅱ. Dati Raccolti
Dati forniti attivamente dall'utente: nome, contatti, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, cronologia degli ordini, informazioni di pagamento e richieste di assistenza post-vendita.
Dati raccolti automaticamente: informazioni sul dispositivo (IP, browser, modello del dispositivo), tracce di navigazione (pagine visitate e tempo di permanenza), e le impostazioni dei cookie salvate previa autorizzazione.
Ⅲ. Finalità del Trattamento
Elaborazione degli ordini, spedizione e gestione delle richieste post-vendita (adempimento contrattuale).
Comunicazioni relative allo stato dell'ordine e risposte alle richieste dell'utente.
Adempimento degli obblighi fiscali, contabili e di conformità normativa (obbligo legale).
Miglioramento delle prestazioni del sito web e dell'esperienza dell'utente (legittimo interesse).
I dati personali non verranno utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing senza autorizzazione.
Ⅳ. Gestione dei Cookie
Cookie necessari: utilizzati per funzionalità di base come carrello, login e preferenze di lingua.
Cookie per analisi/personalizzazione: abilitati solo previa autorizzazione.
Al primo accesso verrà visualizzato un avviso, e l'utente può in qualsiasi momento modificare le preferenze tramite il browser o strumenti di gestione.
Per maggiori dettagli, consulta la Politica sui Cookie.
Ⅴ. Sicurezza dei Dati
I dati vengono trasmessi mediante crittografia TLS.
I dati vengono archiviati in ambienti sicuri con accesso controllato.
Eseguiamo regolarmente controlli di sicurezza e valutazioni delle vulnerabilità.
Il personale è sottoposto a formazione periodica sulla protezione dei dati.
Ⅵ. Condivisione dei Dati e Trasferimenti Internazionali
I dati vengono condivisi solo quando necessario con i fornitori di servizi di pagamento, logistica e supporto tecnico, con obbligo di riservatezza e sicurezza.
Nel caso di trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), vengono adottati contratti standard dell'UE o misure equivalenti di protezione.
Ⅶ. Periodo di Conservazione e Gestione degli Eventi
I dati vengono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio e per ottemperare agli obblighi legali; ad esempio, le informazioni sugli ordini potrebbero essere conservate per 5 anni.
In caso di violazione dei dati, gli utenti saranno notificati entro i termini stabiliti dalla legge e verrà informata la CNIL.
Ⅷ. Diritti dell'Utente (GDPR)
Hai il diritto di:
Accedere, correggere o cancellare i tuoi dati
Limitare alcuni trattamenti o richiedere la portabilità dei dati
Revocare il consenso (senza che ciò pregiudichi la legalità del trattamento basato sul consenso precedente)
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci. Risponderemo generalmente entro 24 ore.
Ⅸ. Fondamento Giuridico del Trattamento
Adempimento del contratto: per processare ordini e post-vendita.
Obbligo legale: per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e legali.
Consenso esplicito: per cookie non necessari, abbonamenti, ecc.
Legittimo interesse: per la protezione della sicurezza, il controllo dei rischi e il miglioramento complessivo del servizio.
Ⅹ. Dati dei Minori
Non raccogliamo intenzionalmente dati da utenti sotto i 15 anni.
In caso di raccolta accidentale, i dati verranno immediatamente cancellati. I tutori legali possono richiedere la correzione o la cancellazione dei dati.
Ⅺ. Contatti
Indirizzo: 6234 S 2ND AVE, PHOENIX, AZ, 85041-5704
Telefono: +1(617) 816-2823
Email: order@urbancushioncraft.com
Orari di apertura:
Mattina: 8:00 - 12:00 (CET)
Pomeriggio: 13:00 - 17:00 (CET)
Ⅻ. Aggiornamenti della Politica
Questa politica entra in vigore dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche saranno comunicate tramite il sito o email. Ti consigliamo di consultare periodicamente per prendere visione dell'ultima versione.