Politiche di Servizio

Ⅰ. Condizioni di Utilizzo

Accedendo al nostro sito, effettuando un ordine o procedendo al pagamento, l'utente accetta le condizioni stabilite in questa politica. In caso di disaccordo, si invita a cessare l'utilizzo dei servizi offerti.

Gli utenti devono avere almeno 15 anni o disporre del permesso di un tutore legale.

Le informazioni fornite al momento della registrazione devono essere accurate e complete, e l'utente si assume la responsabilità per eventuali rischi derivanti da errori nei dati inseriti.

Le credenziali di accesso devono essere custodite con attenzione. Eventuali problemi derivanti da una gestione inadeguata saranno responsabilità dell'utente.

Ⅱ. Prodotti e Prezzi

Le descrizioni dei prodotti sono redatte con l'intento di essere il più accurate possibile, ma potrebbero esserci leggere differenze tra le immagini e gli articoli fisici.

Il prezzo e la quantità indicati sono quelli mostrati nella pagina di conferma dell'ordine.

Tutti gli importi indicati includono l'IVA italiana (22%) e le imposte doganali applicabili.

Si applica il modello DDP (Consegna dei Dazi Pagati), quindi l'importo finale include tutte le tasse e spese, senza alcun costo aggiuntivo al momento della consegna.

Per maggiori dettagli consultare la Politica IVA e Spedizione DDP.

Ⅲ. Ordini e Pagamenti

Una volta completato il pagamento, l'ordine sarà elaborato e spedito.

Gli ordini vengono gestiti in euro (€), con possibilità di pagamento tramite Visa e Mastercard.

Il pagamento avviene tramite piattaforme che rispettano gli standard PCI-DSS e i dati sono protetti tramite crittografia TLS.

Non vengono conservati i dettagli delle carte di credito.

Per maggiori informazioni, consultare la sezione Metodi di Pagamento.

Ⅳ. Spedizione e Spese di Trasporto

Gli ordini vengono spediti entro 3 giorni lavorativi dalla conferma.

Il tempo di consegna stimato è di 8-15 giorni lavorativi, a seconda delle operazioni di sdoganamento e dei tempi di trasporto.

Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 157,57 €. Per importi inferiori, la spedizione ha un costo di 8,56 €.

I servizi di spedizione sono forniti da DHL, FedEx, UPS, con tracciamento disponibile.

Qualsiasi costo aggiuntivo derivante da errori nell'indirizzo di spedizione sarà a carico dell'utente.

Per maggiori dettagli, consultare la Politiche di Spedizione.

Ⅴ. Cancellazioni e Rimborso

Prima della spedizione: è possibile annullare l'ordine e ricevere un rimborso completo entro 72 ore dal pagamento.

Dopo la spedizione: l'ordine non può essere annullato, ma è possibile richiedere un reso una volta ricevuto il prodotto, seguendo le procedure previste.

Una volta confermato il reso, il rimborso sarà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi; i tempi bancari potrebbero comportare un'accredito effettivo entro 10-15 giorni lavorativi (in base ai tempi bancari effettivi).

Il rimborso verrà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento (Visa o Mastercard).

Per maggiori dettagli, consultare la Politica di Cancellazione Ordini.

Ⅵ. Resi e Sostituzioni

In conformità con la direttiva europea 2011/83/EU, l'utente può richiedere il reso o la sostituzione entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

Se la richiesta viene approvata, verranno forniti un'etichetta prepagata per il reso (PDF) e le istruzioni per la restituzione.

Una volta ricevuto il reso, il prodotto dovrà essere adeguatamente imballato, e l'etichetta prepagata dovrà essere stampata e applicata sul pacco.

L'etichetta prepagata sarà valida per 7 giorni dalla sua emissione e dovrà essere consegnata al corriere entro tale periodo.

Dopo il ritorno dell'articolo, verrà organizzato il rimborso o la sostituzione, a seconda del caso.

Per maggiori dettagli, consultare la Politiche di Spedizione.

Ⅶ. Protezione dei Dati e Privacy

I dati personali raccolti sono limitati a quelli necessari per completare l'ordine e fornire i servizi richiesti (come nome, indirizzo, informazioni di pagamento, ecc.).

La protezione dei dati è garantita tramite crittografia TLS, limitazione dell'accesso e audit periodici.

Gli utenti hanno il diritto di accedere, correggere o cancellare i propri dati personali in conformità con il GDPR.

I cookie essenziali sono utilizzati per la gestione del carrello e della procedura di checkout; i cookie per analisi e personalizzazione saranno attivati solo dopo l'esplicito consenso dell'utente.

Per maggiori dettagli, consultare la Politica sulla Privacy e la Politica sui Cookie.

Ⅷ. Legge Applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legislazione italiana.

In caso di controversie derivanti dai servizi forniti, e se non fosse possibile risolverle tramite negoziazione, la questione sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.

Ⅸ. Contatti

Indirizzo: 6234 S 2ND AVE, PHOENIX, AZ, 85041-5704

Telefono: +1(617) 816-2823

Email: order@urbancushioncraft.com

Orari di apertura:

Mattina: 8:00 - 12:00 (CET)

Pomeriggio: 13:00 - 17:00 (CET)