Politica di Cancellazione Ordini

Ⅰ. Condizioni di Cancellazione

Se l'ordine non è stato ancora elaborato per la spedizione entro 72 ore dal pagamento, è possibile richiedere la cancellazione.

Una volta che l'ordine entra nel processo di spedizione, sarà considerato già inviato e la richiesta di cancellazione non sarà più accettata.

Ⅱ. Situazioni in cui non è possibile annullare l'ordine

L'ordine è già stato spedito.

Se il fallimento o il ritardo della consegna è causato da informazioni errate o incomplete, come un indirizzo di spedizione o contatti imprecisi, questa non costituisce una motivazione valida per la cancellazione, e la responsabilità ricade sull'acquirente.

Ⅲ. Gestione dopo la spedizione

Se l'ordine è stato spedito, è possibile esercitare il diritto di restituzione seguendo la Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio:

È possibile richiedere il reso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

Una volta confermato il reso, il rimborso sarà solitamente elaborato entro 1-3 giorni lavorativi; tuttavia, la banca potrebbe richiedere un periodo di circa 10-15 giorni lavorativi per completare il pagamento (in base ai tempi effettivi di accredito).

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento (Visa o Mastercard).

Ⅳ. Procedura di Cancellazione

Se l'ordine è idoneo per la cancellazione, si prega di contattarci fornendo le seguenti informazioni:

Numero dell'ordine

Prova di pagamento o ricevuta

Motivo della cancellazione

Ⅴ. Verifica e Rimborso

Una volta ricevuti tutti i dati richiesti, la verifica sarà completata entro 1-3 giorni lavorativi e i risultati verranno comunicati via e-mail.

Le richieste approvate saranno inviate per il trattamento del rimborso bancario entro 1-3 giorni lavorativi.

Il tempo di accredito bancario è previsto tra 10-15 giorni lavorativi, a seconda dei tempi bancari effettivi.

Se il rimborso non arriva nei tempi previsti, contattaci di nuovo con il numero dell'ordine e la prova di pagamento per un ulteriore monitoraggio.

Ⅵ. Contatti

Indirizzo: 6234 S 2ND AVE, PHOENIX, AZ, 85041-5704

Telefono: +1(617) 816-2823

Email: order@urbancushioncraft.com

Orari di apertura:

Mattina: 8:00 - 12:00 (CET)

Pomeriggio: 13:00 - 17:00 (CET)